Reza Farhan akan Konsisten dalam Pelayanan Hospitality di ARTOTEL Suites Bianti Yogyakarta

Jogja,(pidjar.com)– Bisnis hospitality tidak hanya tentang profit, tapi juga tentang memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan. Kreativitas dan inovasi sangat penting dalam membangun brand dan meningkatkan kesadaran masyarakat. Kolaborasi dengan media dan pihak lain dapat membantu meningkatkan jangkauan dan efektivitas promosi. Selain itu, komitmen untuk mengembangkan strategi bisnis yang berkelanjutan dan berorientasi pada pengalaman pelanggan.

ARTOTEL Suites Bianti kini menjadi General Manager baru di ARTOTEL Suites Bianti Yogyakarta. Meski pengalaman panjang telah ia jalani, Reza menyampaikan visinya dengan nada sederhana. Ia ingin membawa tiga fokus utama.

“Ingin menghadirkan kenyamanan dan ketenangan melalui wellness, memperkuat peran seni serta budaya Yogyakarta itu sendiri, dan memberikan pelayanan yang lebih personal bagi setiap tamu,”ujar Reza dalam acara Up Close & Personal: Lunch with the New General Manager pada Jumat (3/10) di Barley & Barrel.

Ia melanjutkan perhatian pada pengembangan sumber daya manusia juga menjadi fokus utama Reza. Baginya, tim yang solid dan bersemangat adalah kunci untuk menghadirkan pelayanan yang tulus dan konsisten.

“Saya percaya setiap kota punya ceritanya sendiri, dan Yogyakarta adalah tempat yang kaya akan cerita dan rasa. Saya berharap kehadiran saya bisa ikut menjaga keistimewaan itu sambil memberi sentuhan baru untuk tamu-tamu kami,”kata dia.

Lulusan Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung ini memulai langkah profesionalnya dengan pengalaman internasional di Belanda, Massachusetts, dan Dubai. Perjalanan tersebut membentuk dasar pemahamannya tentang standar global dunia hospitality. Sekembalinya ke Indonesia, ia melanjutkan karir di beberapa kota besar, mulai dari Bali, lalu Jakarta, sebelum akhirnya berlabuh di Bandung hingga menjadi General Manager de Braga by ARTOTEL. Kini, giliran ARTOTEL Suites Bianti menjadi rumah barunya.

“Gedung Hotel hanyalah raga, sementara para Artist (staff) adalah jiwa yang menghidupkannya. Saya ingin memastikan setiap anggota tim merasa dihargai, berkembang, dan bangga menjadi bagian dari keluarga besar ARTOTEL Suites Bianti, sehingga energi positif itu bisa sampai kepada setiap tamu yang datang.” tutupnya.(Rosa)