Sebagai Tindak Penjamin Kenyamanan, Pemerintah Membuka Layanan Pengaduan Bagi Wisatawan

 Wonosari,(pidjar-com-525357.hostingersite.com)–Pemerintah Kabupaten Gunungkidul antusias menyambut kedatangan wisatawan yang akan berkunjung pada musim libur natal dan tahun baru kali ini. Demi menjamin kenyamanan wisatawan, pemerintah telah turut membuka layanan pengaduan. Nantinya wisatawan yang mendapatkan perlakukan yang tidak memuaskan dapat menghubungi nomor 081238882789.

Kepala Dinas Pariwisat Kabupaten Gunungkidul, Asti Wijayanti mengatakan, nomor tersebut dapat digunakan sebagai sarana pengaduan oleh para wisatawan yang berkunjung ke Gunungkidul. Langkah itu dilakukan mengingat kerap kali adanya keluhan dari para wisatawan setelah melakukan perjalanan wisata.

“Tahun-tahun sebelumnya ada warung makan yang nuthuk harga, ada juga keluhan masalah pantai yang digelari tikar dan wisatawan wajib bayar. Sampai hal-hal itu terposting di media sosial. Makanya kami buat layanan aduan itu,” terang Asti, Rabu (19/12/2018).

Asti menambahkan, wisatawan akan segera mendapatkan respon dari tim yang telah dibentuk oleh pihaknya. Nantinya tim akan segera menindaklanjuti apa yang menjadi keluhan wisatawan tersebut.

“Memang kami tidak bisa memberikan sanksi, akan tetapi nanti sanksi sosial dengan sendirinya akan dirasakan oleh mereka yang berbuat tidak wajar itu,” terang dia.

Untuk mengantisipasi hal tersebut, pihaknya telah berkoordinasi dengan beberapa pemangku wilayah seperti Kepala Desa dan Camat yang berada di kawasan wisata. Selain itu mereka juga telah mengumpulkan kelompok sadar wisata (Pokdarwis) agar siap menyambut wisatawan.

“Kami berikan arahan agar mengedepankan sapta pesona. Kenapa? Agar wisatawan tidak kapok berkunjung ke Gunungkidul,” terang dia.

Sebelumnya, Bupati Gunungkidul, Badingah mengungkapkan jika jajarannya terus berupaya melakukan promosi dengan harapan pengunjung yang berwisata di Gunungkidul terus mengalami peningkatan. Terdapat segudang destinasi yang patut dikunjungi dan memberikan kesan tersendiri dengan daya tarik masing-masing, sehingga Gunungkidul sangat cocok dikunjungi untuk menghabiskan waktu saat berlibur bersama keluarga maupun teman.

“Kami kan punya 72 kilometer garis pantai dengan daya tarik pasir putih. Belum lagi ratusan goa dan destinasi tirta ataupun pegunungan lainnya,” kata Badingah.

Potensi yang dimiliki tentu harus digali dengan baik. Pelayanan yang profesional juga sangatlah dibutuhkan sehingga memberikan kesan tersendiri dan memuaskan bagi kalangan wisatawan yang hadir. Pihaknya juga telah mengkomandokan dari masing-masing OPD untuk dapat memberikan pelayanan, tidak hanya para pelaku wisata yang secara langsung bertatap muka dengan wisatawan. (kelvian)